Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros en info@outabliss.com. Sólo si la devolución ha sido autorizada por nosotros, le enviaremos los pasos para el cambio o devolución.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos envíe sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es España, el envío de sus productos puede demorar más de lo esperado.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre devoluciones en info@outabliss.com.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
INTERCAMBIOS
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
PERÍODO DE DESISTIMIENTO DE 3 DÍAS DE LA UNIÓN EUROPEA
No obstante lo anterior, si se envían mercancías a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 3 días por cualquier motivo y sin justificación, excepto en el caso de artículos personalizados y productos impresos específicamente para el cliente. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido y examinado su devolución para informarle si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjetas de crédito también puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, por favor, contáctenos en outabliss@gmail.com.